BOIS VAUNAGE · CONSEILS & SERVICES
Préparer sa livraison
Références, accès, zone de dépose : les points à vérifier pour recevoir vos combustibles dans de bonnes conditions.
Préparez un récapitulatif précis
Relevez les références, le nombre de produits, les conditionnements et le poids total. Distinguez une unité, un pack et une palette : leurs contraintes de réception sont différentes.
Vérifiez l’adresse complète, le nom du destinataire et les coordonnées permettant d’organiser la réception.
Décrivez les accès sans approximation
- Largeur du portail et du passage.
- Restrictions de hauteur ou de circulation.
- Pente, marches, virages et obstacles.
- Nature et état du sol : enrobé, dalle, gravier, terre ou autre.
- Distance entre la zone de dépose et le stockage.
Ces informations permettent d’évaluer la faisabilité. Aucun franchissement d’obstacle ni dépôt à l’intérieur d’un garage n’est garanti sans confirmation.
Convenez du lieu de dépose
Le point de livraison doit être accessible avec les moyens prévus. Faites préciser le type de véhicule, le déchargement et la manutention inclus avant la commande.
Préparez un emplacement stable et dégagé. Ne supposez pas que la palette sera déplacée au-delà de la zone convenue.
Confirmez les frais et le délai
La livraison est gratuite en France. Pour l’Europe hors France, le tarif prévu est de 160 € à partir de trois palettes ou trois produits ; la commande doit être confirmée avec BOIS VAUNAGE. Le délai est communiqué avant la conclusion de la commande.
Vérifiez à la réception
Contrôlez le nombre de colis, les emballages et les références. Signalez les dommages ou les manquants au transporteur et à BOIS VAUNAGE, avec des photographies si possible.
Conservez les documents et votre numéro de commande pour faciliter les échanges. Ces démarches ne limitent pas vos droits légaux.
Poursuivons votre projet.
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